আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
jilivip আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন রেকর্ড সংরক্ষণ ও ব্যবহার করার জন্য পরিষ্কার নিয়ম মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা...
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন jilivip এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট আইডি রেকর্ড করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি যাতে সন্দেহজনক
কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। এই সকল তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিষেবা প্রদান করি। আপনার লিখিত সম্মতি ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনি জানতে চান আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি, কীভাবে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে হবে অথবা গোপনীয়তা সম্পর্কে অন্য কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার মধ্যে লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন অথবা ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করার পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে বলবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে আপনি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করে দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করে সেটিংস মেনু খুলুন। সেখানে গোপনীয়তা বিভাগে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কোন তথ্য আপডেট করতে চান তা সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি
jilivip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য একাধিক স্তর ব্যবহার করে। সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা আমাদের প্রধান...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার লগইন তথ্য...
ডেটা বিচ্ছিন্নতা
আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় এবং দুটি সিস্টেম সরাসরি সংযুক্ত নয়। এটি নিশ্চিত করে যে...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিমের সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করে সেগুলো ঠিক করি। এই চলমান প্রক্রিয়া নিশ্চিত...
লগইন সতর্কতা
আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যদি এটি আপনি না হন...
পেমেন্ট গোপনীয়তা
আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেনের সময় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি ব্যবহার করি। প্রতিটি উত্তোলনের...
এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আপনার গোপনীয়তা আমাদের সামগ্রিক আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে মিলে কাজ করে। এই বিভাগে আমরা দেখাই কীভাবে গোপনীয়তা সুরক্ষা...
| শর্তাবলী সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই নিয়মগুলোর ডেটা সুরক্ষা দিক কভার করে এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার কার্যকলাপ রেকর্ড ব্যবহার করা হয়। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা | আমাদের পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত। আমরা লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো রাখি না এবং সেই তথ্য শেয়ার করি না। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | যখন আপনি প্রথমবার উত্তোলন করেন তখন আমরা পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি চাই। এই প্রক্রিয়া আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই নথি সংরক্ষণ এবং রক্ষা করা হয়। |
| কুকি ব্যবহার | আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন বা অক্ষম করতে পারেন। |
| তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং | আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি কিন্তু শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। উদাহরণস্বরূপ, bKash লেনদেন প্রসেস করার জন্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ পাঠানো হয়। |
| ডেটা মুছে ফেলা | আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সকল তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিত করব যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আর সংরক্ষিত নেই। |
| নীতি আপডেট | আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাব। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার সময় থাকবে। |
যে বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্পষ্ট করে
jilivip আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে স্বচ্ছ এবং আমরা লবির বিভিন্ন জায়গায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্রদর্শন করি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করেন তখন দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে...